Splošni Pogoji Poslovanja

1. Splošne Določbe

Ti splošni pogoji poslovanja ("Pogoji") urejajo poslovno razmerje med:

in kupcem ("Kupec", "Vi"), ki naročijo izdelke preko naše spletne trgovine. Z oddajo naročila se strinjate s temi pogoji.

2. Opredelitev Pojmov

• Spletna trgovina: Spletna stran https://unikatgo.si
• Izdelek: Blago, ki je na voljo za nakup v spletni trgovini
• Naročilo: Vaša zahteva za nakup izdelkov
• Pogodba: Nastane z našo potrditvijo vašega naročila
• Kupec: Fizična ali pravna oseba, ki oddela naročilo

3. Naročanje in Registracija

Za oddajo naročila ni potrebna registracija. Za nakup potrebujete:

• E-poštni naslov
• Ime in priimek
• Naslov za dostavo
• Poštna številka in mesto
• Telefonska številka (opcijsko)

Z oddajo naročila jamčite, da so vsi navedeni podatki točni in ažurni.

4. Postopek Naročanja

5. Cene in Plačilo

5.1 Cene

• Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV
• Stroški dostave so navedeni pred oddajo naročila
• Cene so veljavne v trenutku oddaje naročila
• Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila

5.2 Plačilne Metode

• Plačilo s kreditno/debetno kartico preko PayPal
• Podprte kartice: Visa, Mastercard in PayPal saldo
• Plačilo je varno, šifrirano in zaščiteno s PayPal Buyer Protection
• Podatkov o kartici ne shranjujemo (upravljalec je PayPal)
• Plačilni procesor: PayPal (PCI DSS, tokenizirano procesiranje)
• Ob plačilu posredujemo naslednje podatke za obdelavo naročila in izdajo dokumentov: ime in priimek, e-poštni naslov, naslov za dostavo, poštna številka, mesto in telefonska številka (opcijsko).

6. Dostava

6.1 Območje Dostave

Dostavljamo po vsej Sloveniji in v države EU. Stroški dostave so odvisni od destinacije in so navedeni pred potrditvijo naročila.

6.2 Rok Dostave

6.3 Prevzem Pošiljke

• Ob prevzemu preverite stanje pošiljke
• V primeru poškodovane embalaže to takoj sporočite dostavnemu osebju
• Manjkajoče ali poškodovane izdelke prijavite v 48 urah

7. Pravica do Odstopa od Pogodbe (14 dni)

7.1 Postopek Odstopa

1. Obvestilo: Pošljite nam e-pošto na info@unikatgo.siz navedbo številke naročila in razloga za vračilo (opcijsko)
2. Vračilo izdelka: Izdelek vrnite v 14 dneh od obvestila v originalni embalaži, nepoškodovan in neuporabljen
3. Stroški vračila: Stroške vračila pošiljke nosi kupec
4. Vračilo denarja: Denar vam vrnemo v 14 dneh po prejemu izdelka, na isti način plačila

8. Garancija in Reklamacije

8.1 Zakonska Garancija

Za vse izdelke velja 2-letna zakonska garancija v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Garancija pokriva napake v izdelavi in materialu.

8.2 Postopek Reklamacije

1. Pošljite nam e-pošto z opisom napake in fotografijami
2. Čakajte na naša navodila glede vračila izdelka
3. Stroške pošiljanja reklamiranega izdelka krijemo mi
4. Reklamacijo obravnavamo v 8 dneh od prejema

8.3 Rešitev Reklamacije

• Popravilo izdelka
• Zamenjava z novim izdelkom
• Vračilo kupnine (v primeru nepopravljive napake)

9. Omejitev Odgovornosti

Nismo odgovorni za:

• Zamude pri dostavi zaradi višje sile ali dejanj tretjih oseb
• Napačen vnos naslova ali kontaktnih podatkov s strani kupca
• Škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelka
• Začasne nedostopnosti spletne strani zaradi vzdrževanja

10. Intelektualna Lastnina

Vse vsebine na spletni strani (besedila, slike, logotipi, dizajn) so zaščitene z avtorskimi pravicami in so last UnikatGo ali naših partnerjev.

Prepovedano je: Kopiranje, razmnoževanje, distribucija ali uporaba vsebin brez našega pisnega dovoljenja.

11. Varstvo Osebnih Podatkov

Obdelava vaših osebnih podatkov je podrobno opisana v naši Politiki Zasebnosti.

Z oddajo naročila se strinjate z obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu s Politiko Zasebnosti in GDPR.

12. Reševanje Sporov

12.1 Mirno Reševanje

Prizadevamo si za mirno reševanje vseh sporov. V primeru nesoglasij nas kontaktirajte na info@unikatgo.si.

12.2 Zunajsodno Reševanje Sporov

12.3 Platforma EU za Spletno Reševanje Sporov

Dostopna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Pravo in Pristojnost

Za vsa pravna razmerja med prodajalcem in kupcem velja pravo Republike Slovenije.

V primeru spora je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

14. Spremembe Pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za že oddana naročila veljajo pogoji, ki so bili veljavni v času oddaje naročila.

15. Kontaktni Podatki